Poradna Samsung UE55KU6072
TV nenačte flash disk
Dobrý den, asi před měsícem a půl jsme zakoupili tento model. TV zpočátku fungovala skvěle, zhruba po 14ti dnech se začala samovolně odpojovat od Wifi (s tím i HbbTV), museli jsme ji neustále připojovat, několikrát za sebou. To už nějak odeznělo, ale zjistili jsme, že nám najednou nejde flash disk v žádném z USB konektorů.. jak dlouho nejde, netuším, po dlouhé době jsme si chtěli pustit film (na začátku určitě šlo, nebyl problém).
TV na zapojení flash disku vůbec nereaguje (dioda na disku svítí a zdroj nejspíš funguje, protože myš je funkční po připojení), neobjeví se informace o tom, že byl disk zapojen. Po změně zdroje na USB se dlouho načítá, ale k ničemu to nevede, zkoušela jsem celkem 3 různé flash s různou kapacitou, různými formáty (FAT32, NTFS), na disky jsem zkoušela umístit různé soubory (fotky, filmy...), obnovila jsem kompletně nastavení televizoru. Poslední zkoušený flash disk je úplně nový, zn. Samsung.
Vůbec nic nepomohlo, nechce se nám televizi odvážet na reklamaci, pořád doufáme, že to bude nějaká drobnost, ale už jsme z toho nešťastní a otrávení... nevěděl by prosím někdo co s tím?
Děkuji předem.
-
Samsung Electronics Czech and Slovak
Tato otázka byla již uzavřena, protože na ni nikdo během posledních 90 dnů neodpověděl.
Pokud se chcete zeptat na něco dalšího, položte novou otázku.